Наши услуги и программы премиум-класса для консьержей предоставляют высокопрофессиональных агентов по безопасности, имеющих высокую квалификацию. Эти услуги предназначены для гостиниц, резиденций, туристических городков, сообществ, жилых и коммерческих объектов, зданий и всех тех контекстов, где необходимо использовать высокоэффективные и высококачественные услуги консьержа.

Сотрудник службы безопасности, который выполняет работу консьержа, часто является первым лицом, с которым клиенты и посетители сталкиваются. Поэтому взаимодействие с ним может сильно повлиять на восприятие обслуживания.

Phersei srl нанимает на эту роль сотрудников умеющих не только обеспечить безопасность помещений, но и гарантировать гостеприимство, отражая максимально позитивный и обнадеживающий образ для посетителей, удовлетворяя, таким образом, своих клиентов.

Мы следуем строгим процедурам отбора и найма сотрудников, выбирая персонал (женщин и мужчин), в том числе и из индустрии гостеприимства, который имеет естественную предрасположенность к обслуживанию клиентов. В ходе собеседований с кандидатами, проверок их резюме и взаимодействия во время учебной подготовки, наши менеджеры по отбору и обучению оценивают коммуникативные навыки каждого человека, его личную историю, поведение и внешний вид. Кандидаты обладающие навыками и характеристиками необходимыми для успеха в качестве не только агентов безопасности, но и консьержа, следуют до завершения своего обучения посредством симулирования реальных ситуаций.

Программы обучения для консьержа предоставляют уроки по:

  • Выполнению обязанностей консьержа
  • Уникальной двойной роли агента безопасности / консьержа
  • Выявлению потребностей клиентов
  • Превосхождению ожиданий клиентов
  • Методам управления сложными клиентами

Наши услуги консьержа, то-есть приема и управления клиентами, развиваются и фокусируются на настраиваемых моделях работы. У нас есть ресурсы и опыт для реализации программ консьерж-услуг в любой сфере и обстановке:

  • розничная продажа коммерческой и жилой недвижимости
  • сообщества или резиденции
  • компании (включая управление парковкой)
  • лечебные комплексы
  • спортивные или развлекательные центры
  • туристические достопримечательности
  • культурные религиозные учреждения
  • государственные органы

В ходе выполнения своих обязанностей наши консьержи являются твердым ориентиром и часто считаются частью «семьи» в местах, в которые они назначены. Предлагая теплый прием для сотрудников клиента и для самих клиентов, с максимальной доступностью и сердечностью, они также не забывают гарантировать безопасность через определенные процессы.

Консьерж услуги премиум класса фирмы Phersei в Милане – это услуги для тех, кто ищет совершенство.

Close Menu
%d bloggers like this: